De Manager van het Rode Kruishotel neemt de leiding over alle activiteiten die verbonden zijn aan het zorghotel. Het gaat met name om de verkoop en relatiebeheer, de operationele uitbating van het hotelgedeelte, de catering en het recreatiedeel.
Concreet:
- De doelstellingen van het Zorghotel realiseren. Die doestellingen worden gedefinieerd door het hoofdbestuur en de directie van Rode Kruis-Vlaanderen.
- Promotie en organisatie van alle dienstverleningen die mogelijk zijn op het domein op vlak van verblijf en recreatie.
- Het is een leidinggevende functie waarbij de nadruk komt te liggen op begeleiding en coördinatie van het personeel (een mix van vaste medewerkers, flexijobbers en tijdelijke medewerkers) en vrijwilligers. De Manager wordt daarin bijgestaan door twee Deputy Managers.
- Continuïteit garanderen op vlak van personeel, kwaliteit, klantentevredenheid veiligheid, milieu en andere wettelijke voorschriften...
- Zorgen voor de positionering van het Zorghotel in de markt en contacten onderhouden met klanten en gebruikers.
- Bepalen van (dynamische) prijszetting en zo zorgen voor optimale bezettingsgraden.
- ...
Zeer belangrijk in deze context is dat de Manager ook bereid moet zijn om in te springen waar nodig.